Introduction

Bienvenue chez Zobo ! Les Conditions Générales suivantes (les "Conditions") constituent un accord entre vous et Zobo Payments Limited ("Zobo"), une société dûment constituée en vertu des lois du Royaume-Uni.

Dans le présent Contrat, "vous" et "votre" "utilisateur" désignent la personne, l'entité, l'entreprise ou la société qui utilise ou accède aux Services, que vous agissiez en tant qu'Expéditeur ou Destinataire. "Zobo", "nous" et "notre" désignent tous Zobo, y compris ses employés, directeurs, partenaires et cessionnaires.

Il est important de comprendre que Zobo n'est pas une institution financière. Zobo ne détient jamais votre argent/vos fonds ou vos actifs. Nous fournissons une technologie qui vous permet d'accéder à vos actifs, d'effectuer des transactions financières et de vous engager dans des services financiers menés à travers un réseau de banques, de transmetteurs d'argent, de fournisseurs de services de paiement, de sociétés de change et d'autres partenaires que nous intégrons à la Plateforme afin de vous fournir les Services.

En tant que tel, Zobo n'est pas une institution financière, y compris une banque, une société de fiducie ou un courtier en valeurs mobilières aux États-Unis ("US"). Cela dit, nous pouvons posséder des filiales ou avoir des sociétés affiliées qui sont de telles entités, à la fois aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. Veuillez noter qu'en fonction de votre emplacement, le Service peut être fourni par un partenaire de Zobo ou par l'une des sociétés affiliées de Zobo (Affilié).

Notez en outre que Zobo collecte et analyse (à des fins KYC et AML, par exemple) les informations fournies par les Utilisateurs en rapport avec les Services. Nous pouvons parfois transmettre tout ou partie des informations et des données à nos partenaires, y compris, mais sans s'y limiter, les banques, les plateformes de services de paiement, les transmetteurs d'argent, les bourses, les régulateurs, les affiliés, les comptables, les auditeurs BSA et d'autres, à la fois aux États-Unis et dans le monde entier. Ces entreprises peuvent utiliser ces données et informations si nécessaire pour exécuter et remplir leurs obligations envers la Plateforme dans son ensemble, spécifiquement, ou plus généralement pour leurs tâches réglementaires et/ou opérationnelles.

VEUILLEZ LIRE ET COMPRENDRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS ET NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ AVANT D'ACCEPTER D'ÊTRE LIÉ PAR ELLES.

Les Conditions sont juridiquement contraignantes et servent à régir votre utilisation et votre accès à notre site web à www.Zobo-app.com et à l'application mobile Zobo (collectivement, la "Plateforme") ainsi qu'aux fonctionnalités et services que nous offrons actuellement et/ou pourrions offrir à l'avenir, en lien avec la Plateforme (les "Services"), y compris tout contenu ou fonctionnalité offert via cette Plateforme ou les Services, que ce soit en tant qu'invité, utilisateur enregistré ou sur l'autorisation d'un utilisateur.

En vous inscrivant, en utilisant ou en accédant aux Services ou à toute information, ressource, service, produit et outil que nous fournissons, vous déclarez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions et notre Politique de Confidentialité. Vous acceptez également que vous êtes seul responsable de la compréhension et de la conformité à toutes les lois, règles et réglementations qui peuvent être applicables à votre utilisation des Services.

Définitions

Les définitions et les règles d'interprétation de cette clause s'appliquent dans ces Conditions Générales.

Compte: tout compte ouvert chez nous et géré par vous, via la Plateforme.
Jour ouvrable: tout jour où les banques aux États-Unis sont ouvertes, à l'exception des samedis, dimanches et jours fériés.
Taxes locales: toute taxe applicable dans le pays du destinataire.
Montant du virement: la somme d'argent spécifique que vous poussez via votre Compte, à transférer au Destinataire via la Plateforme.
Virement: un virement électronique d'un Montant de virement par vous au Destinataire via la Plateforme.
Historique des transactions: les enregistrements des Virements qui sont accessibles via la Plateforme.
Destinataire: le bénéficiaire, situé dans le Pays du destinataire, qui reçoit l'argent via l'utilisation du Service de virement.
Pays du destinataire: le pays où un Destinataire reçoit le Virement.
Instrument de paiement: un mode d'envoi d'argent via le Compte, au Destinataire, qui peut inclure votre banque, votre carte de paiement ou de débit ou de crédit ou d'autres informations de paiement acceptées par nos fournisseurs de services de paiement.
Instruction de paiement: une instruction contenant l'exécution d'un Virement, envoyée à Zobo par vous.
Expéditeur: le payeur, situé dans le Pays de l'expéditeur, qui envoie l'argent via l'utilisation du Service de virement.
Pays de l'expéditeur: le pays d'où un Expéditeur initie le Virement.
Services / Service de virement: services de virement d'argent internationaux et services de maintenance de Compte fournis par Zobo à vous.
Frais de service: nos frais pour la fourniture des Services tels que décrits sur la Plateforme, payables par vous à Zobo.
Fournisseur de service: partenaires techniques, opérateurs de virement d'argent internationaux, banques commerciales, fournisseurs de services tiers avec lesquels nous travaillons pour vous fournir les Services.
Utilisateur: vous ou un client de Zobo qui est un utilisateur de la Plateforme et a ouvert un Compte chez nous et/ou utilise nos Services.

Consentement à l'utilisation de signatures et de communications électroniques

Consentement : Dans la mesure permise par la loi applicable, vous consentez à utiliser des signatures électroniques et à recevoir par voie électronique tous les enregistrements, avis, relevés, communications et autres éléments pour tous les Services qui vous sont fournis en vertu des présentes Conditions et en relation avec votre relation avec nous (collectivement, les "Communications") que nous pourrions autrement être tenus de vous envoyer ou de vous fournir sous forme papier (par exemple, par courrier).

Vous reconnaissez que le présent Contrat est conclu par voie électronique et que les catégories d'informations suivantes ("Communications") peuvent être fournies par des moyens électroniques : (i) le présent Contrat et toute modification, ajout ou supplément à celui-ci ; (ii) vos enregistrements de transactions via le Service ; (iii) toute divulgation ou avis initial, périodique ou autre fourni en relation avec le Service, y compris, sans s'y limiter, ceux requis par la loi fédérale ou d'État ; (iv) toute communication du service client, y compris, sans s'y limiter, les communications concernant les réclamations pour erreur ou utilisation non autorisée des Services ; (v) toute autre communication liée aux Services ou à Zobo.

Les Communications peuvent vous être fournies par le biais d'appels à composition automatique ou de messages préenregistrés ou de messages texte sur le(s) numéro(s) de téléphone que vous nous fournissez. Nous pouvons vous contacter directement ou nous pouvons partager votre numéro de téléphone avec des fournisseurs de services avec lesquels nous avons un contrat pour fournir de telles Communications. Des frais standard de minutes d'appel et de messages texte peuvent s'appliquer.

Les exigences matérielles et logicielles pour l'accès et la conservation des Communications associées au Service comprennent un ordinateur personnel ou un autre appareil capable d'accéder à Internet ; un navigateur web Internet ; et une imprimante ou un autre appareil capable d'imprimer et/ou de conserver des accords et des documents.

En acceptant et en consentant à ces Conditions par voie électronique, vous déclarez que : (i) vous avez lu et compris ce consentement à utiliser des signatures électroniques et à recevoir des Communications par voie électronique ; et (ii) votre consentement restera en vigueur jusqu'à ce que vous le retiriez comme spécifié ci-dessous.

Votre droit de retirer votre consentement : Votre consentement à recevoir des Communications par voie électronique restera en vigueur jusqu'à ce que vous le retiriez. Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir d'autres Communications par voie électronique à tout moment en nous contactant à [email protected]. Si vous retirez votre consentement, nous fermerons votre Compte Zobo et vous ne pourrez plus utiliser votre Compte Zobo ou les Services, sauf si cela est expressément prévu dans ces Conditions.

Vous devez maintenir vos informations de contact à jour avec nous : Afin de nous assurer que nous sommes en mesure de vous fournir des Communications par voie électronique, vous devez nous informer de tout changement dans votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone mobile ou toute autre adresse de message texte en mettant à jour votre profil sur cette Plateforme.

Modifications : Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'interrompre la fourniture de Communications électroniques ou de résilier ou de modifier les termes et conditions selon lesquels nous fournissons des Communications électroniques. Sauf si la loi applicable l'exige autrement, nous vous informerons de toute résiliation ou modification en mettant à jour ces Conditions sur cette Plateforme ou en vous envoyant un avis de résiliation ou de modification par voie électronique.

Admissibilité

Inscription : Pour utiliser les Services, vous devez vous inscrire auprès de nous sur la Plateforme, ou être autorisé par un utilisateur inscrit à utiliser les Services d'une manière convenue par nous.
Approbation de la demande : Zobo se réserve le droit d'approuver ou de refuser votre demande de Compte ou de Service particulier. Un accès provisoire et limité peut être accordé pendant que votre demande est en attente d'un examen supplémentaire. Zobo peut refuser votre demande ou interrompre la fourniture des Services.
Informations : Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez nous fournir des informations qui sont exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de cette obligation constitue un manquement à ces Conditions, ce qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre Compte et du Service. Zobo se réserve également le droit de vous demander des informations supplémentaires à tout moment. Le fait de ne pas fournir ces informations peut entraîner des retards ou un refus de service.
Exigence d'âge : Pour utiliser les Services de Zobo, vous devez être âgé d'au moins 18 ans. En accédant ou en utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition d'âge.
Capacité juridique : En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez en outre que vous avez la capacité juridique de conclure un accord contraignant. Si vous utilisez nos Services au nom d'une entité juridique, vous déclarez que vous avez le pouvoir d'engager cette entité dans le présent Contrat.
Résidence et Emplacement : Les Services de Zobo sont disponibles pour les personnes situées aux États-Unis d'Amérique qui souhaitent envoyer des fonds à des destinataires dans les régions africaines désignées ("Nigeria", "Cameroun", "Ghana", "Côte d'Ivoire"). Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous utilisez les Services depuis un emplacement éligible.
Personnes et entités interdites : Vous n'êtes pas éligible à utiliser les Services de Zobo si vous êtes une personne ou une entité figurant sur une liste de sanctions ou une liste de surveillance maintenue par le gouvernement des États-Unis ou d'autres autorités compétentes. Zobo se réserve le droit d'effectuer des vérifications régulières pour s'assurer du respect de cette exigence.
Droit de refuser le service : Nous nous réservons le droit de refuser ou de résilier nos Services à toute personne pour quelque raison que ce soit, à tout moment. À notre seule discrétion, nous pouvons le faire si nous pensons que vous ne remplissez pas les critères d'admissibilité ou si votre utilisation de nos Services viole les lois applicables ou les présentes Conditions.
Vérification d'identité : Dans le cadre de notre conformité aux réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de connaissance du client (KYC), nous pouvons demander des documents pour vérifier votre identité et le but de vos virements. Le fait de ne pas fournir des informations exactes et complètes peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre Compte.

En utilisant ou en accédant aux Services, vous confirmez que vous remplissez les critères d'admissibilité décrits ci-dessus et acceptez de vous conformer à toutes les conditions générales énoncées dans le présent Contrat. Si vous ne remplissez pas ces critères ou si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ce Contrat, veuillez ne pas utiliser nos Services.

Account Creation and Access

Upon registration, you will create login credentials. You are responsible for maintaining the confidentiality of your credentials. You must notify us immediately if you suspect unauthorized access. You must not allow another person to use your account.

Payer pour les services

Frais : Pour chaque transaction que vous soumettez, vous acceptez de nous payer des frais de service ("Frais de service"), en plus du montant de la transaction. Le paiement en dollars américains est dû au moment où la transaction est soumise pour traitement. Si vous soumettez une transaction qui entraîne des frais de chèque sans provision, des frais de rétrofacturation ou d'autres coûts similaires, vous acceptez de rembourser Zobo pour tous ces frais.
Paiement : Pour traiter votre transaction, vous nous autorisez à débiter l'un des instruments de paiement inclus dans votre profil de paiement ("Instrument de paiement" comprend toute carte de débit ou de crédit, compte bancaire ou autre méthode de paiement acceptée par nos fournisseurs de services de paiement). Vous garantissez de fournir des informations de paiement complètes et exactes. Si votre paiement échoue, vous nous autorisez à réessayer une ou plusieurs fois en utilisant le même Instrument de paiement. Vous garantissez que vous êtes un utilisateur autorisé et légal de l'Instrument de paiement.
Autres frais : Nous ne sommes pas responsables des frais imposés par les institutions financières associées à vos Instruments de paiement. Par exemple, les émetteurs de cartes de débit peuvent facturer des frais supplémentaires pour la transaction. Nous ne sommes pas responsables des frais de chèque sans provision, des frais de rétrofacturation ou d'autres frais similaires qui pourraient vous être imposés par votre banque, l'émetteur de votre carte de crédit ou un autre fournisseur.
Révisions des frais : Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser les frais pour les Services à tout moment dans le futur. Vous acceptez de payer tous les frais, commissions et/ou charges applicables pour l'utilisation des Services au fur et à mesure qu'ils sont dus.

Paiement et virement

Les Services permettent aux utilisateurs d'envoyer, de recevoir et de demander de l'argent. En tant qu'Utilisateur initiant un virement, les Services peuvent vous permettre d'envoyer des fonds à votre destinataire désigné ("Destinataire") en sélectionnant et en nous communiquant le Destinataire et le Montant du virement (une "Instruction de paiement").
Votre utilisation des Services nous autorise à prendre toutes les mesures nécessaires pour faciliter les Services. Vous ne devez pas tenter de contourner les restrictions imposées par la réglementation, la loi ou Zobo.
Les paiements à Zobo doivent être effectués via les passerelles de paiement stipulées fournies sur la Plateforme. Zobo utilisera les méthodes de paiement que vous fournissez, et les paiements seront traités dans la devise applicable. Nous pouvons appliquer des limites de transaction (par exemple, de règlement, de fréquence ou de montant) pour gérer les risques opérationnels et assurer la sécurité.
En fournissant un Instrument de paiement, vous acceptez que nous soyons autorisés à facturer les frais et taxes pertinents.
Zobo utilise un processeur de paiement tiers pour lier votre carte de paiement à la Plateforme. Le traitement des paiements est soumis aux politiques de confidentialité et aux conditions de l'émetteur de votre carte et de notre processeur.
Zobo s'efforce de garantir que les services de paiement sont toujours disponibles, mais ne garantit pas un accès ininterrompu ou l'absence d'erreurs ou de virus. Nous ne sommes pas responsables des erreurs provenant des processeurs de paiement ou des tiers.
Zobo se réserve le droit d'examiner les transactions et de demander des détails supplémentaires. Les fonds peuvent être retenus pendant l'examen. Si une transaction ne répond pas aux exigences d'approbation, les fonds seront retournés à l'Expéditeur, moins les frais de remboursement applicables.
Si vous n'êtes pas d'accord avec une transaction, vous devez soumettre une plainte à [email protected] dans les 30 jours suivant la transaction ("Période de litige").
Les paiements traités par Zobo peuvent exclure des frais supplémentaires applicables, tels que les coûts de conversion de devises, qui doivent être pris en charge par vous.
Your use of the Services means that you authorize us to take all actions required for your access to and/or our provision of the Services. You must not attempt to circumvent any restrictions to the Services imposed by any regulatory authority, under applicable law and/or by us.
Fournisseurs de services : Nous travaillons avec des banques locales et des points de vente tiers ("Fournisseurs de services") pour rendre les fonds disponibles aux Destinataires. Vous désignez votre Destinataire comme votre agent pour recevoir les fonds transmis via le Service. Bien que nous nous efforcions de fournir des informations à jour sur les emplacements et les heures des Fournisseurs de services, nous ne sommes pas responsables des inexactitudes.
Les transactions sont offertes en partenariat avec nos partenaires et Affiliés respectifs. Si vous pensez que votre Compte a été accédé sans autorisation, ou si votre appareil est perdu ou volé, contactez [email protected] immédiatement.

Transactions non autorisées : Les éléments suivants NE sont PAS considérés comme des transactions non autorisées :

Vous donnez à quelqu'un l'accès à votre Compte (par exemple, en partageant vos identifiants de connexion) et il utilise votre Compte à votre insu.
Vous ou quelqu'un d'autre agissez avec une intention frauduleuse.
Vous faites de la rétro-ingénierie ou une rétrofacturation d'une transaction valide.

Exchange rates may vary intraday and include a margin.

Restrictions importantes du service

Général : Nous pouvons refuser toute transaction ou limiter le montant transféré sur une base par transaction ou agrégée. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie des Services à tout moment.
Retards : Votre transaction peut être retardée pendant que nous vérifions votre identité, validons vos Instruments de paiement ou nous conformons aux obligations légales. Des remboursements peuvent être émis dans certains cas, et vous pouvez annuler les transactions en attente à tout moment.
Transactions commerciales : N'utilisez pas les Services pour payer des biens ou des services à moins de connaître et de faire confiance au Destinataire. Le faire est à vos propres risques.
Aucun changement : Vous ne pouvez pas modifier les détails d'une transaction soumise. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes avant la soumission.

Transactions non autorisées : Vous ne pouvez pas utiliser les Services en violation du présent Contrat, des conditions de nos partenaires ou des lois applicables. Cela inclut les activités liées à :

Matériels ou services à caractère sexuel
Jeux de hasard
Fraude
Blanchiment d'argent ou financement du terrorisme
L'achat ou la vente de tabac, d'armes à feu ou de substances contrôlées

Si vous n'êtes pas sûr que votre activité soit interdite, veuillez nous contacter à [email protected].

Activités restreintes : Lors de l'utilisation de notre Plateforme ou de nos Services, vous acceptez de ne pas :

Fournir des informations fausses ou trompeuses
Utiliser un proxy d'anonymisation
Accéder à des avances de fonds depuis votre carte de crédit ou aider d'autres personnes à le faire
Utiliser des bots ou des processus manuels pour surveiller ou copier la Plateforme
Refuser de coopérer lors des enquêtes
Violer les conditions ou politiques de Zobo ou de ses partenaires

Activités interdites

Vous ne pouvez pas utiliser la Plateforme à des fins interdites par ces Conditions. Vous êtes responsable de toutes les activités menées via votre Compte. La violation de ces règles peut entraîner la suspension ou l'annulation de votre Compte.

Users shall not utilise the Platform or the Services for any illegal purpose.

Vous acceptez de ne pas utiliser la Plateforme ou les Services à des fins illégales et êtes seul responsable de la conformité à toutes les lois, réglementations et obligations fiscales liées à votre utilisation.

En relation avec votre utilisation de la Plateforme, vous ne devez pas :

Enfreindre ou contourner les lois, réglementations, droits de tiers ou ces Conditions
Utiliser la Plateforme à des fins commerciales non autorisées ou pour induire les autres en erreur concernant une affiliation avec Zobo
Copier, stocker ou utiliser des données d'utilisateur en violation de la Politique de Confidentialité de Zobo ou des droits de confidentialité d'autres personnes
Utiliser, afficher ou reproduire les marques de commerce, logos ou éléments propriétaires de Zobo sans consentement écrit
Utiliser des systèmes automatisés (robots, scrapers, etc.) pour accéder ou interagir avec la Plateforme
Contourner ou désactiver les fonctionnalités de sécurité ou tenter de faire de la rétro-ingénierie de la Plateforme
Prendre des mesures qui nuisent ou portent atteinte au fonctionnement de la Plateforme
Enfreindre la propriété intellectuelle ou causer du tort à d'autres
violate or infringe anyone else's rights or otherwise cause harm to anyone.

Zobo se réserve le droit (mais non l'obligation) de surveiller l'utilisation de la Plateforme pour :

Exploiter, sécuriser et améliorer la Plateforme (par exemple, pour la prévention de la fraude et le support)
Assurer la conformité de l'utilisateur avec ces Conditions
Se conformer aux obligations légales ou aux demandes du gouvernement

Vous acceptez de coopérer pleinement avec Zobo dans toute enquête liée à une mauvaise utilisation de la Plateforme.

Résolution des erreurs, annulations et remboursements

Résolution des erreurs : Si vous rencontrez des problèmes avec les Services, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous sommes là pour vous aider.

Remboursements : Vous pouvez tenter d'annuler un virement à tout moment avant sa finalisation (c'est-à-dire avant que le destinataire ne réclame les fonds). Si votre remboursement est approuvé, il sera crédité sur le même Instrument de paiement utilisé.

Plaintes : Nous accueillons vos commentaires. Vous pouvez également contacter l'autorité de délivrance de licences d'État appropriée si vous avez des plaintes liées à la transmission d'argent.

Annulation : Nous n'acceptons pas les annulations de virements terminés. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec une transaction, contactez [email protected] pour une résolution. Un signalement rapide est encouragé pour un support en temps opportun.

Propriété intellectuelle

La Plateforme, les Services et tout le contenu — y compris le texte, les graphiques, les logos, les téléchargements numériques, les logiciels et les images — sont la propriété exclusive de Zobo. Cela inclut les marques de commerce, les marques de service et les noms de produits (collectivement, la "Propriété intellectuelle de Zobo").

Vous pouvez consulter et conserver une copie des pages de la Plateforme pour un usage personnel et non commercial uniquement. Vous ne pouvez pas afficher, copier, modifier ou utiliser la Propriété intellectuelle de Zobo sans consentement écrit préalable.

Vous acceptez de ne pas :

Utiliser des bots, des spiders ou des scrapers pour accéder aux Services
Supprimer les avis de droit d'auteur, de marque ou de propriété
Enfreindre les droits de propriété intellectuelle ou de vie privée

Clause de non-responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Zobo fournit les Services "en l'état" et "tels que disponibles" sans aucune garantie d'aucune sorte. Nous et nos fournisseurs tiers déclinons toute garantie — expresse, implicite ou légale — y compris celles relatives à la qualité marchande, à l'adéquation à un usage particulier et à la non-contrefaçon.

Zobo ne garantit pas que :

Les Services répondront à vos exigences
Les Services seront ininterrompus ou sans erreur
Les résultats des Services seront exacts ou fiables
La qualité de tout produit ou contenu répondra à vos attentes

Les matériaux téléchargés sont accessibles à vos propres risques. Zobo n'est pas responsable de tout dommage au système ou de perte de données en résultant.

Nous nous efforçons de traiter les transactions en temps voulu, mais ne donnons aucune garantie en raison des dépendances à des tiers et des facteurs externes.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Zobo, ses dirigeants, employés, agents et affiliés de toute réclamation, perte, responsabilité ou coût (y compris les frais d'avocat) découlant de votre utilisation des Services, de votre manquement au présent Contrat, ou de la violation de lois ou de réglementations.

Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by applicable laws, you agree that Zobo, its Affiliates and their respective officers, directors, employees, agents, and third-party service providers shall not, under any circumstances, be liable to you or any third party for (i) the performance of the Services or the inability to use the Services; (ii) any event beyond our reasonable control; and (iii) any indirect, consequential, special, incidental, exemplary or punitive damages, whether based in contract, tort or otherwise, or any damages for loss of profits, revenue, data, use, goodwill or other intangible losses (even if such users or persons have been advised of the possibility of such damages) arising out of or related to the use of our Services. This includes, but is not limited to, damages resulting from: Delays, interruptions, or errors in the transmission of funds. Inability to complete a Payment Instruction because of inaccurate or insufficient payment instructions. Failure of a Recipient or bank to claim the payment. Unauthorized access to or use of your Account. Inaccuracies or discrepancies in exchange rates. Any actions taken by Zobo in accordance with legal or regulatory requirements.

To the fullest extent permitted by applicable laws, our liability to you for actions or inactions directly traceable to us, whether in contract, negligence, and other tort, or by way of indemnity or otherwise arising out of or in connection with this Agreement shall be subject to the following financial limits: (i) In no event shall Zobo be liable to you in excess of any amount that has accrued to us from transactions emanating by virtue of the Services in the month immediately preceding the date the first such claim arises; and (ii) no liability shall be raised against us more than 1 (one) year after the accrual of the cause of such liability.

No Liability for Third-Party Actions: Zobo is not responsible for the acts, omissions, or conduct of any third parties, including banks, financial institutions, or other intermediaries involved in the transfer process. We do not guarantee the performance or quality of services provided by such third parties.

Manquement

Si vous enfreignez ces Conditions, ou si Zobo soupçonne que vous l'avez fait, nous pouvons :

Résiliation, restriction ou suspension

We reserve the right to terminate, suspend and/or restrict your Account or your use our Services where:

Nous détectons une activité suspecte
Vous créez des responsabilités légales ou financières potentielles
Vous violez les droits de tiers ou les présentes Conditions
Nous ne pouvons pas vérifier vos informations
Vous ne payez pas les frais applicables
Nous pensons qu'il est nécessaire de protéger Zobo ou d'autres utilisateurs
Despite our reasonable endeavours, we are unable to verify or authenticate any information you provide to us;
You fail to make, or it is evident that you are unable to make, full payment of any fees due for our Services by your payment due date; or
We deem it fit for any reason and at any time, in our interest and that of other third parties.

Contourner une suspension ou un blocage (par exemple, en créant un nouveau compte) est interdit.

To the extent permitted by applicable law, we may terminate (or suspend access to) your use of our Services for any reason.

Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre Compte en contactant [email protected]. Une fois supprimées, toutes les données personnelles et l'historique des transactions seront effacés, à l'exception des données requises par la loi.

Pour des raisons de conformité, nous archivons les données de compte pendant 180 jours (paiements ACH) ou 90 jours (paiements par carte de débit) après la dernière transaction.

Despite your Account being deleted, we may contact you for redressal and/or recovery in case we encounter any issue with any transaction created by you on the Platform.

The deletion of your Account will not affect any of our rights or your obligations arising under these Terms prior to termination. Provisions of these Terms that, by their nature, should survive termination of these Terms will survive termination of these Terms.

Droit applicable

These Terms shall be governed and construed according:

United States: Governed by Delaware law with disputes resolved by binding arbitration under the Federal Arbitration Act.
United Kingdom & EU: Governed by the laws of England and Wales.

Résolution des litiges

We shall make an effort to settle all disputes amicably. Any controversy, claim or dispute arising out of or relating to this Agreement or the breach thereof shall be referred to and finally resolved by binding arbitration accordingly:

United States: under the Federal Arbitration Act.
United Kingdom & EU: under the rules of the London Court of International Arbitration (LCIA), which rules are deemed to be incorporated by reference into this clause. You may also escalate complaints to the Financial Ombudsman Service or EU authority.

The number of arbitrators shall be one, and the Arbitrator shall have experience in the area of dispute. The proceedings shall be in the English Language. The decision of the Arbitrator shall be final. The Parties hereby waive their right to any form of recourse against an award to any court or other competent authority, insofar as such waiver can validly be made under the applicable law.

Divers

Intégralité de l'accord : Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Zobo.

Non-renonciation : Le fait de ne pas faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition.

Force Majeure : Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements échappant à notre contrôle (par exemple, catastrophes naturelles, changements de lois, pannes d'Internet).

Cession : Vous ne pouvez pas céder ces Conditions ; nous pouvons les céder sans votre consentement.

Modification : Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. L'utilisation continue implique l'acceptation des mises à jour.

Divisibilité : Si une partie de ces Conditions est jugée invalide, le reste reste en vigueur.

Other Terms: This Agreement may be supplemented by terms applicable to other promotions, our Referral Program, and other terms applicable to you based upon your use of the Service. These terms are incorporated into this Agreement by reference. To the extent that any of these terms are determined to be in conflict with this Agreement, this Agreement shall prevail.

Sécurité

Nous prenons votre sécurité au sérieux. Veuillez être prudent lorsque vous envoyez de l'argent à des personnes inconnues. Si vous soupçonnez une fraude, contactez-nous immédiatement au +1(905)709-8267.

Si vous recevez des e-mails suspects prétendant provenir de Zobo, transférez-les à [email protected].

Informations de contact

Questions ou préoccupations ? Contactez-nous à [email protected] ou appelez le +1(905)709-8267.

You may also contact us at the addresses below: Torus Financial LLC: 8 The Grn Ste A Dover, DE 19901, United States. TM Payments Limited: 301-1595 16th Ave, Suite NA-1 Richmond Hill L4B 3N9, Canada.

When you contact us, please provide us with the relevant information we need to verify your Account.