SECTION 1 : INTRODUCTION

Zobo Payments Limited (Zobo Payments Limited ou "nous" ou "notre") est une société à responsabilité limitée constituée en vertu des lois du Royaume-Uni avec le numéro d'enregistrement 15627149. Zobo met fortement l'accent sur la protection de la confidentialité des informations personnellement identifiables qui nous sont confiées. Cette Politique de Confidentialité ("Politique") décrit la manière dont nous collectons et utilisons les Informations Personnelles fournies sur l'application Zobo (désignée collectivement comme la "Plateforme"). Nos services comprennent les virements d'argent via Internet et tous les autres services qui vous sont fournis en notre nom via la Plateforme de temps à autre ("Services").

Zobo strongly emphasizes safeguarding the privacy of personally identifiable information entrusted to us. This Privacy Policy ("Policy") outlines how we collect and utilize Personal Information provided on the Zobo App (collectively referred to as the "Platform"). Our services include internet-enabled money transfers and all other services provided to you on our behalf through the Platform from time to time ("Services").

Notre Politique clarifie quelles informations personnelles nous collectons à votre sujet, avec qui nous pouvons les partager, et comment vous pouvez, dans des cas spécifiques, choisir de ne pas partager vos informations avec des tiers. Les "Données Personnelles" désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ('personne concernée') ; une personne physique identifiable peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ; il peut s'agir de tout, d'un nom, d'une adresse, d'une photo, d'une adresse e-mail, de coordonnées bancaires, de publications sur des plateformes de réseaux sociaux, d'informations médicales, et d'autres identifiants uniques tels que, mais sans s'y limiter, l'adresse MAC, l'adresse IP, le numéro IMEI, le numéro IMSI, la carte SIM et autres.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications, nous vous en informons en publiant une version mise à jour sur notre Plateforme. Cependant, si nous avons l'intention d'apporter des modifications significatives à la manière dont nous collectons, utilisons ou stockons vos informations personnelles, nous vous enverrons un préavis par e-mail et sur notre Plateforme. Vous aurez alors la possibilité de décider si nous pouvons utiliser ou divulguer vos informations selon les nouvelles conditions, soit par un processus de "désinscription", soit en mettant fin à votre association avec nous. Ces modifications prendront effet au plus tôt 30 jours après la date des notifications.

SECTION 3 : INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter, utiliser et partager des Données Personnelles, des informations fiscales, y compris des informations pertinentes vous concernant, vos transactions, votre utilisation des Services et votre relation avec nous. Veuillez noter que ces informations peuvent inclure des informations personnelles non publiques et toute autre information que vous choisissez de nous fournir, telle que :

Informations personnelles et financières

Informations fournies par vous lors de l'utilisation du Service, y compris votre :

Adresse de résidence
Adresse e-mail
Date de naissance
Numéro de téléphone
Numéro de sécurité sociale
Informations de connexion en ligne au compte bancaire
Informations bancaires et de crédit
Détails de toute transaction effectuée à l'aide des Services
Numéro de carte de crédit/débit
Documents pouvant inclure votre photographie
Dans des cas spécifiques, des informations provenant de copies numérisées de documents d'identification officiels comme votre passeport international, votre permis de conduire, etc.

Informations personnelles de tiers

Informations que vous fournissez pour nous permettre de faciliter les virements, telles que le nom complet de votre destinataire, son adresse physique, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, etc.

Remarque : nous ne contacterons pas vos destinataires sauf si vous nous le demandez ou si cela est nécessaire pour finaliser une transaction. Ces données sont uniquement utilisées pour satisfaire vos demandes ou à d'autres fins spécifiées.

Informations d'utilisation

Données liées à votre utilisation du Service, y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe ; l'historique des transactions ; les métriques d'utilisation (y compris les taux d'utilisation, les occurrences d'erreurs techniques, les rapports de diagnostic, les préférences de paramètres, les interactions avec le contenu et la publicité ; les détails de la manière et avec qui vous utilisez le Service pour les virements.

Informations provenant de tiers

Données obtenues légalement auprès de sources tierces, telles que les services de vérification d'identité, les services de bases de données électroniques, les agences de notation de crédit.

Informations obtenues indirectement

Informations collectées indirectement auprès de vous, y compris des données sur le matériel et les logiciels de votre ordinateur et de votre appareil mobile que vous utilisez pour accéder au Service, votre adresse IP et votre emplacement, le nom, le type et la version du navigateur et de l'appareil, le type et la version du système d'exploitation, les noms de domaine et les pages web que vous visitez avant d'accéder au Service. Ces informations sont utilisées pour le fonctionnement des Services, pour maintenir la qualité des Services et pour fournir des statistiques générales concernant l'utilisation de la Plateforme.

Utilisation des technologies

Nous utilisons des technologies telles que les cookies, les balises, les tags et les scripts, ainsi que nos partenaires ou affiliés de marketing, d'analyse et de risque. Ces technologies servent les objectifs suivants : analyser les tendances, administrer la Plateforme, suivre les mouvements des utilisateurs sur la Plateforme, collecter des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires concernant votre opinion sur nos produits et Services et vos préférences concernant d'autres services tels que l'abonnement à une newsletter, les itinéraires préférés et la fréquence des trajets.

Nous pouvons recevoir des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies, à la fois sur une base individuelle et agrégée.

Informations de journal automatiques

Comme la plupart des plateformes, nous collectons automatiquement des informations spécifiques et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure : les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de renvoi/de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage, les données de parcours de navigation.

Nous pouvons combiner ces informations de journal collectées automatiquement avec d'autres données que nous collectons pour améliorer les Services que nous fournissons.

Publicité tierce

Nous pouvons collaborer avec un tiers pour gérer notre publicité sur d'autres Plateformes. Notre partenaire tiers peut utiliser des technologies comme les cookies pour collecter des informations sur vos activités sur ce site et d'autres sites afin de diffuser des publicités adaptées à vos activités de navigation et à vos centres d'intérêt.

Veuillez noter que lorsque vous vous inscrivez à nos services, il peut également vous être demandé d'accepter la politique de confidentialité de nos partenaires. Ces politiques de confidentialité des partenaires détaillent vos choix concernant l'utilisation de vos informations personnelles et comment vous pouvez y accéder et les mettre à jour. De plus, cette Politique s'applique si vous participez à nos enquêtes et projets de recherche sur les utilisateurs.

Notez également que notre Plateforme peut contenir des liens vers d'autres ressources qui ne sont pas la propriété de ou contrôlées par nous et, à ce titre, nous vous encourageons à consulter les déclarations de confidentialité des plateformes vers lesquelles vous choisissez de vous lier à partir de notre Plateforme afin que vous puissiez comprendre comment ces Plateformes collectent, utilisent et partagent vos informations. Veuillez garder à l'esprit que Zobo n'est pas responsable et ne sera pas redevable des pratiques de confidentialité ou d'autres contenus de ces autres ressources ou tiers.

Dans la plupart des cas, la fourniture de vos informations personnelles est facultative, cependant, si vous ne nous fournissez pas certaines informations, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser nos Services. Par exemple, nous avons besoin de détails tels que votre nom, votre adresse et vos coordonnées bancaires pour que vous puissiez utiliser nos services de paiement.

SECTION 4 : POURQUOI NOUS COLLECTONS DES INFORMATIONS ET COMMENT NOUS LES UTILISONS

Nous collectons des informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes :

Pour vous inscrire et vous fournir les Services, pour faciliter le traitement de vos paiements sur d'autres plateformes ou sites web gérés par nos utilisateurs, pour communiquer avec vous en lien avec nos divers services et processus de vérification KYC (y compris par SMS, applications de messagerie, ou, pour les utilisateurs de notre Plateforme, via des notifications "push") ou toute modification de nos Conditions Générales ou de cette Politique qui s'appliquent à vous.
Aux fins pour lesquelles vous nous fournissez spécifiquement les informations personnelles, y compris, pour répondre à vos questions, pour fournir toute information que vous demandez et pour fournir un support client (y compris par SMS, applications de messagerie, selon le cas).
Pour vérifier/valider votre identité (y compris par SMS ou appel vocal, selon le cas) et vérifier votre accès et votre contrôle sur les comptes bancaires que vous associez à nos Services.
Pour collecter le paiement pour votre utilisation des Services.
Pour suivre, améliorer et personnaliser nos Services, notre contenu et notre publicité.
Pour améliorer et maintenir la performance de la Plateforme, en veillant à ce que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous.
Pour résoudre les problèmes avec la Plateforme.
Pour se conformer aux lois et réglementations applicables, telles que celles relatives à la "connaissance du client" et aux exigences en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.
Pour mettre à jour nos enregistrements ;
Pour nous protéger, protéger nos clients, employés, partenaires ou biens — par exemple, pour enquêter sur la fraude et prévenir les activités frauduleuses, l'abus des services, le harcèlement ou d'autres types d'activités illégales nous impliquant ou impliquant d'autres entreprises avec lesquelles nous faisons affaire, pour faire appliquer cette Politique, ainsi que nos Conditions Générales.
Pour vous protéger en détectant, enquêtant, prévenant ou luttant contre les activités illégales, la fraude ou les situations impliquant des menaces potentielles pour vos droits.
Pour assurer la conformité avec nos politiques, conditions, et autres lois et réglementations applicables.
Pour répondre aux questions et vous offrir un support.
Pour solliciter vos commentaires et améliorer votre expérience utilisateur.
Pour remplir nos obligations découlant de et exercer nos droits en vertu de tout accord entre vous et nous.
Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos Services, lorsque vous choisissez de le faire.
Pour vous informer des changements apportés à nos Services ou des nouveaux services potentiels que nous pourrions offrir.
Pour vous fournir un service client ;
Pour détecter et prévenir la fraude et d'autres utilisations illégales de la Plateforme.
Pour créer une connexion de compte entre votre compte Zobo et un compte ou une plateforme tiers (comme votre compte bancaire en ligne).
Pour vous envoyer des avis marketing, des mises à jour de service et des offres promotionnelles.
Pour collecter des informations d'enquête qui seront utilisées pour surveiller ou améliorer l'utilisation de notre Service et la satisfaction globale des clients.
De toute autre manière à laquelle vous avez spécifiquement consenti.

Nous conserverons vos informations tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir le Service. Nous conserverons et utiliserons également vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

SECTION 5 : COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS AVEC D'AUTRES

Nous ne partageons pas les Données Personnelles avec des tiers non affiliés, sauf si cela est nécessaire pour notre intérêt commercial légitime, pour vous fournir nos Services, et/ou tel que requis ou permis par la loi ou les normes professionnelles et, de manière générale, pour faciliter la gestion de notre entreprise ou pour fournir des services spécifiques que vous avez demandés. Nous ne divulguerons vos informations personnelles à des tiers que tel que décrit dans cette Politique. Nous ne vendons ni ne louons les informations que nous collectons à des tiers à des fins promotionnelles. Ces entités tierces sont autorisées à utiliser vos informations personnellement identifiables uniquement dans le but de nous fournir des services.

Nous ne transférerions les Données Personnelles aux catégories ou situations suivantes que lorsqu'elles respectent nos normes strictes en matière de traitement des données et de sécurité. Nous ne partageons que les Données Personnelles qui sont nécessaires pour qu'ils puissent fournir leurs services. Généralement, nous pouvons partager vos Données Personnelles dans les cas suivants :

Fournisseurs de services tiers

Nous engageons des fournisseurs de services tiers qui sont sous contrat avec Zobo pour nous aider dans nos opérations commerciales et améliorer nos produits. Ces opérations comprennent le traitement des transactions, le service client, la prévention et la détection de la fraude, le marketing, l'étude de marché et la validation des informations fournies. Il est strictement interdit à ces tiers d'utiliser vos informations à leurs propres fins commerciales.

Transferts d'entreprise

En cas de vente, d'acquisition ou de fusion de tout ou partie de nos actifs, vos Données Personnelles peuvent devenir une partie des actifs transférés. Nous vous en informerons dans une telle circonstance, ainsi que des choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles, en publiant un avis sur notre Plateforme.

Audits

Des divulgations de Données Personnelles peuvent également être nécessaires pour des audits de confidentialité des données, financiers ou de sécurité et/ou pour enquêter ou répondre à une plainte ou à une menace de sécurité.

Exigences légales et réglementaires

Nous pouvons divulguer vos informations aux régulateurs, aux forces de l'ordre, aux fonctionnaires du gouvernement ou à d'autres tiers, mais uniquement dans le cadre de demandes formelles, d'assignations, d'ordonnances de tribunal ou de procédures légales similaires. Cette divulgation aura lieu lorsque nous aurons la conviction de bonne foi qu'elle est nécessaire pour se conformer à la loi, prévenir un préjudice physique ou une perte financière, signaler une activité illégale présumée ou enquêter sur des violations de notre Contrat d'utilisateur.

Consentement et liaison de compte

Nous pouvons partager vos informations avec d'autres tiers si vous nous donnez votre consentement ou votre instruction. Cela peut impliquer d'autoriser la liaison de compte avec un service, un compte et/ou une plateforme tiers. Une "liaison de compte" est une connexion que vous activez entre votre compte Zobo et un compte, un instrument de paiement ou une plateforme non-Zobo que vous contrôlez ou possédez légalement. Lorsqu'une telle connexion est autorisée, Zobo et le tiers échangeront directement vos informations personnelles et d'autres données pertinentes.

Accès aux informations financières

Si vous connectez votre compte Zobo à d'autres comptes bancaires ou similaires, directement ou par l'intermédiaire d'un fournisseur de services tiers, nous pouvons avoir accès à votre solde de compte et à vos informations transactionnelles. Cela inclut les achats et les virements de fonds. Les informations obtenues via les connexions de compte seront utilisées en conformité avec cette politique de confidentialité.

Pratiques de confidentialité des tiers

Les informations partagées avec un tiers en raison d'une connexion de compte seront gérées et divulguées conformément aux pratiques de confidentialité du tiers. Avant d'autoriser une connexion de compte, vous devez consulter l'avis de confidentialité de tout tiers accédant à vos informations personnelles dans le cadre de la connexion de compte.

SECTION 6 : VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE

Cette Politique décrit vos droits en matière de vie privée concernant notre collecte, utilisation, stockage, partage et protection de vos Données Personnelles. Elle s'applique à notre Plateforme, à notre application et à toutes les autres applications, services, outils connexes et contacts physiques avec nous, quelle que soit la manière dont vous y accédez ou les utilisez.

Sous réserve des lois applicables, vous avez les droits suivants :

droit de nous demander l'accès à vos Données Personnelles, leur rectification ou leur effacement ;
droit de restreindre le traitement ou de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer le consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait ;
droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente.

Dans le cas où vous souhaitez : (i) accéder à vos Données Personnelles traitées par nous conformément à la présente Politique de Confidentialité, ou (ii) poser toute question concernant notre utilisation de vos Données Personnelles, ou (iii) rectifier vos Données Personnelles traitées par nous conformément à la présente Déclaration de Confidentialité (iv) restreindre ou vous opposer au traitement de vos Données Personnelles (v) retirer votre consentement à notre traitement de vos Données Personnelles ou (vi) demander la portabilité des données, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande d'accès dans un délai raisonnable.

Nous analysons attentivement les types de Données Personnelles dont nous avons besoin pour fournir nos Services, et nous essayons de limiter les Données Personnelles que nous collectons à ce qui est strictement nécessaire.

Where possible, we delete or anonymize Personal Data when we no longer need it. We will retain your Personal Data for the duration of our Services to you and afterwards for as long as is necessary and relevant for purposes permitted by applicable laws and regulations. Where we no longer need your Personal Data, we will dispose of it in a secure manner.

If you have created a username, identification code, password or any other piece of information as part of our access security measures, you must treat such information as confidential, and you must not disclose it to any third party. We reserve the right to disable any user identification code or password, whether chosen by you or allocated by us, at any time, if in our opinion you have failed to comply with any of the provisions of these conditions. If you know or suspect that anyone other than you know or has access to your security information, you must promptly notify us at [email protected].

SECTION 7 : OBLIGATIONS DU CLIENT

Vous acceptez de nous informer rapidement, et en tout état de cause, dans les 7 (sept) jours, par écrit de tout changement apporté aux Informations Client qui nous sont fournies de temps à autre, et de répondre rapidement à toute demande de notre part.

Lorsque :

vous ne fournissez pas rapidement les Informations Client que nous avons raisonnablement demandées, ou
vous retenez ou retirez tout consentement dont nous pourrions avoir besoin pour traiter, transférer ou divulguer les Informations Client aux fins énoncées dans la présente Politique (sauf à des fins de marketing ou de promotion de produits et services à votre intention), ou
nous avons des soupçons concernant un crime financier ou un risque associé.

nous pouvons :

ne plus pouvoir vous fournir de nouveaux Services, ou continuer à vous fournir tout ou partie des Services, et nous réservons le droit de mettre fin à notre relation avec vous ;
prendre les mesures nécessaires pour que nous puissions respecter nos obligations de conformité ; et/ou
bloquer, transférer ou fermer votre ou vos comptes lorsque cela est permis par les lois applicables.

De plus, si vous ne fournissez pas rapidement vos Informations Fiscales et les déclarations, renonciations et consentements qui les accompagnent, comme cela peut être demandé, alors nous pourrons émettre notre propre jugement concernant votre statut, y compris si vous devez être déclaré à une Autorité Fiscale, et pouvons exiger que nous ou d'autres personnes retenions des montants tels que cela pourrait être légalement requis par une Autorité Fiscale et que ces montants soient payés à l'Autorité Fiscale appropriée.

Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de toute perte ou de tout dommage découlant de ou lié à notre utilisation, collecte, traitement et partage des informations client, et de toute action que nous avons entreprise en relation avec cette section.

SECTION 8 : CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons vos Données Personnelles tant que votre compte est actif et donc ouvert ; cela vous permet de continuer à accéder à notre contenu, nos produits et nos Services.

Si vous devenez inactif, nous ne conserverons vos Données Personnelles que pendant la période pendant laquelle elles sont raisonnablement nécessaires et pourrons supprimer des éléments de vos Données Personnelles associés à votre compte.

Lorsque nous n'avons pas besoin de conserver toutes vos Données Personnelles en totalité, nous pouvons les masquer ou les agréger, par exemple, les journaux d'activité web et les réponses aux enquêtes. Ceci afin de garantir que nous ne conservons pas vos Données Personnelles plus longtemps que nécessaire.

Il est parfois nécessaire pour nous de conserver vos Données Personnelles pendant de plus longues périodes afin de remplir les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration. Pour déterminer la période de conservation appropriée des informations personnelles, nous considérons (entre autres) :

obligations et/ou périodes de conservation qui nous sont imposées par les lois applicables et/ou nos régulateurs
le montant, la nature et la sensibilité des informations personnelles
le risque potentiel de préjudice découlant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, et
les fins pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et si nous pouvons atteindre ces fins par d'autres moyens.

SECTION 9 : BASE LÉGALE POUR LE TRAITEMENT

Nous ne traitons les Données Personnelles que lorsque nous avons une base légale pour le faire, telle que les suivantes :

Consentement de l'utilisateur

C'est là où vous nous avez donné l'autorisation explicite de traiter des Données Personnelles pour un but donné. Par exemple, si vous créez un compte utilisateur sur notre application ou notre Plateforme.

Nécessité contractuelle

C'est là où nous devons traiter les Données Personnelles pour respecter nos obligations contractuelles envers vous.

Obligation légale

C'est là où nous devons traiter les Données Personnelles afin de nous conformer à la loi.

Protection des intérêts vitaux

C'est là où nous sommes contraints de traiter vos Données Personnelles afin de protéger vos intérêts ou ceux d'une autre personne, par exemple pour prévenir le vol d'identité.

Intérêt public

C'est là où il y a un intérêt public impérieux ou où nous avons été investis d'un mandat public officiel pour prendre certaines mesures dans l'intérêt du public.

Intérêt légitime/commercial

Cela signifie notre intérêt à gérer et à exploiter nos Services pour vous offrir le meilleur service ou produit et la meilleure expérience et la plus sécurisée. Nous nous assurons de considérer et d'équilibrer tout impact potentiel sur vous et vos droits avant de traiter vos Données Personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n'utilisons pas vos Données Personnelles pour des activités où nos intérêts sont supplantés par l'impact sur vous, à moins que nous n'ayons votre consentement ou que cela ne soit autrement requis ou autorisé par la loi.

SECTION 10 : COMMENT SÉCURISONS-NOUS ET STOCKONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous mettons en œuvre tous les efforts raisonnables pour sécuriser vos Données Personnelles en prenant des mesures techniques et organisationnelles appropriées contre leur traitement non autorisé ou illégal et contre leur perte, destruction ou dommage accidentels. Nous stockons et traitons vos Données Personnelles sur nos ordinateurs au Nigeria. Lorsque nous devons transférer vos Données Personnelles vers un autre pays, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que ce pays dispose d'une loi de protection des données adéquate. Par la présente, vous consentez au transfert de vos Données Personnelles vers des pays qui ne figurent pas sur la liste blanche spécifiée par la loi sur la protection des données lorsque de tels transferts deviennent nécessaires pour nous. Nous protégeons vos Données Personnelles en utilisant des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour réduire les risques de perte, d'abus, d'accès non autorisé, de divulgation et d'altération. Certaines des mesures de protection que nous utilisons sont des pare-feu et le chiffrement des données, des contrôles d'accès physiques à nos centres de données et des contrôles d'autorisation d'accès aux informations.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être complètement sécurisée ou garantie. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à nos Plateformes ; toute transmission se fait à vos propres risques. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos Données Personnelles en utilisant des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité, vous reconnaissez que :

il existe des limitations de sécurité et de confidentialité d'Internet qui échappent à notre contrôle ;
la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toute information et donnée échangée entre vous et nous ne peuvent être garanties à 100 % ; et
toute information et donnée de ce type peut être consultée ou altérée en transit par un tiers, malgré tous nos efforts.

SECTION 11 : VIOLATION DE DONNÉES

Au cas où nous prendrions conscience que la sécurité de nos Services a été compromise ou que les Données Personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés en raison d'une activité externe, y compris, mais sans s'y limiter, des attaques de sécurité ou des fraudes, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, l'enquête et le signalement, ainsi que la notification et la coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi. En cas de violation de données, nous déploierons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous estimons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur en conséquence de la violation. Dans ce cas, nous publierons un avis sur notre Plateforme et notre application (si possible) et/ou vous enverrons un e-mail.

SECTION 12 : DÉSABONNEMENT ET DÉSINSCRIPTION

Nous respectons votre vie privée et vous donnons la possibilité de vous désinscrire de la réception d'annonces de certaines informations. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de tout ou partie des communications de Zobo en nous contactant à [email protected]. Vous pouvez également vous désinscrire de la réception d'e-mails concernant nos offres spéciales en utilisant le lien de désinscription fourni dans l'e-mail, ou en nous contactant comme indiqué ci-dessus.

SECTION 13 : QUE SE PASSE-T-IL LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ DES INFORMATIONS SUR D'AUTRES PERSONNES ?

Si vous nous fournissez des Données Personnelles sur une autre personne, vous êtes responsable de vous assurer que vous respectez toute obligation et obligation de consentement en vertu des lois applicables sur la protection des données en ce qui concerne cette divulgation. Dans la mesure où les lois applicables sur la protection des données l'exigent, vous devez vous assurer que vous avez fourni les avis requis et obtenu le consentement explicite de la personne pour nous fournir les informations et que vous leur expliquez comment nous collectons, utilisons, divulguons et conservons leurs Données Personnelles ou que vous les dirigez vers notre Politique de Confidentialité.

Si vous choisissez de participer à notre programme "Parrainer un ami", vous reconnaissez que vous avez le droit et êtes dûment autorisé à nous fournir les informations personnelles de votre ami.

SECTION 14 : SUPPRESSION DE COMPTE

Sur votre demande de suppression de votre compte, nous traiterons la demande et supprimerons votre compte ainsi que tous vos enregistrements et informations concernant votre identification et vos transactions. Conformément aux lois ou réglementations applicables et, dans la mesure où la loi applicable ne l'interdit pas, nous conserverons vos enregistrements conformément à nos politiques et procédures internes à des fins de prévention des activités frauduleuses, de gestion des risques, de défense contre les réclamations et de sécurité.

Pour toute question générale concernant cette Politique de Confidentialité, ou pour faire une demande ou une réclamation sur la manière dont nous traitons les Données Personnelles, vous pouvez nous contacter à [email protected].